Sopimusehdot

Terms and conditions

Metsiin tai pelloille toimitettavat tuotteet ja palvelupaketit eivät ole peruutettavissa, sillä ne ovat yksilöllisiä tilauksesta tehtyjä palveluita, joissa palvelu tuotetaan asiakkaan pyynnöstä ja sisältää tavaroiden kuljetuksen. Ne kuuluvat myös palvelusopimukseen, jossa palvelu on suoritettu kokonaisuudessaan kuluttajan ennakkosuostumuksella.

Ehdot Metsätoimituksille ja Istutuksille

Valittu tuote toimitetaan ja istutetaan metsään sääolosuhteiden mukaan. Istutukset Suomessa tapahtuvat toukokuusta syyskuuhun. Tämän vuoksi tehdyt tilaukset odottavat istutusta kyseisen aikavälin aikana. Toimittaja valitsee itsenäisesti laillisen sijainnin hallinnoidusta metsä- tai peltoalueesta istutuksille. Toimituksen jälkeen asiakkaalle toimitetaan GPS-koordinaatit istutuspaikasta ja kuva istutetusta puusta tilauksen yhteydessä annettuun sähköpostiin. Suomen Innovaatiotuki Oy on täyttänyt velvoitteensa istutettuaan puun, lähetettyään kuvan ja antamalla GPS-koordinaatit. Mikäli toimenpidettä ei voida suorittaa kahdeksan kuukauden kuluessa ostopäivästä, Suomen Innovaatiotuki Oy hyvittää ostajalle maksun. Istutettu puu ei välttämättä ole täsmälleen sama kuin verkkosivustolla olevissa kuvissa. Suomen Innovaatiotuki Oy ei vastaa, mikäli istutettu puu kuolee istutuksen jälkeen sääolosuhteiden, eläinten, ihmisten toiminnan tai minkä tahansa muun tapahtuman tai olosuhteen vuoksi. Kaikille istutusalueille haetaan tulevaisuudessa luonnonsuojelupäätöstä. Lopullinen hyväksyntä ja nimiehdotuksen hyväksyntä on Aluehallintoviraston (ELY-keskus) päätettävissä.

Suomen Innovaatiotuki Oy toimittaa aina kuvan istutetusta puusta ostajan antamaan sähköpostiosoitteeseen. Tavoitteena on lähettää kuva toimituspäivänä tai viimeistään seuraavan viikon aikana.

Suomen Innovaatiotuki Oy omistaa alueen, jolle kuuset/puiden taimet istutetaan. Ostaja on ostanut verkkokaupasta puita, jotka istutetaan paikalle luonnonmonimuotoisuuden parantamiseksi. Ostajalla ei ole hakkuuoikeutta puihin. Aluetta pidetään luontaisesti suojelualueena, mikäli Aluehallintovirasto tekee päätöksen tähän suuntaan.

Mikäli puiden toimitus ei ole mahdollista, Suomen Innovaatiotuki Oy hyvittää automaattisesti palvelusta maksetun summan.

Maksutavat ja hinnat

Verkkokaupan nykyinen maksutapa on Stripe, jolla voi maksaa yleisimmillä luotto- ja pankkikorteilla. Hinnat ostettaessa ennakkoon verkkokaupasta sisältävät alv 25,5%. Jos asiakas/yritys pyytää palvelun laskulla, niin verkkokaupassa näkyvään hintaan lisätään päälle alv 25,5%.

Reklamaatiot

Reklamaatiot tulee osoittaa sähköpostitse osoitteeseen info@thelungsoftheworld.com. Suomen Innovaatiotuki Oy käsittelee jokaisen reklamaation yksilöllisesti ja ottaa yhteyttä asiakkaaseen kahden viikon kuluessa reklamaation vastaanottamisesta. Suomen Innovaatiotuki Oy rajaa reklamaatioissa korvausmäärän enintään asiakkaan maksamaan puiden toimitusmaksuun.

Suomen Innovaatiotuki Oy pidättää oikeuden muutoksiin.

Products and service packages delivered to forests or fields are not eligible for cancellation, as they are individual custom orders, and the service is produced based on the customer's request, involving the transportation of goods. They are also part of a service contract, where the service is entirely performed with the consumer's prior consent.

Conditions for Forest Deliveries and Plantations

The selected product will be delivered and planted in the forest according to weather conditions. Planting in Finland occurs from May to September. Therefore, placed orders will wait for future planting within this timeframe. The supplier independently selects a legal location for the plantations in the managed forest and field plantations. After the delivery, the customer receives GPS coordinates of the planting location and a picture of the planted tree sent to the email provided during the order. After planting the tree, sending the picture, and providing GPS coordinates, Suomen Innovaatiotuki Oy has fulfilled its obligations. If the procedure cannot be completed within eight months from the purchase date, Suomen Innovaatiotuki will refund the buyer. The planted tree may not necessarily be exactly the same as shown in the pictures on our website. Suomen Innovaatiotuki Oy is not responsible if the planted tree dies after planting due to weather, animals, human activities, or any other event or circumstance. We will apply for all our planted areas to be designated as nature reserves. The final approval for the designation and the acceptance of the name rests with the Regional State Administrative Agency (ELY Center).

Suomen Innovaatiotuki Oy always delivers a picture of the planted tree to the email address provided by the buyer. The aim is to send the picture on the delivery day or at the latest during the following week.

Suomen innovaatiotuki Oy own the area where spruces/trees are planted. The buyer has purchased trees from an online store to be planted on the site for a better carbon footprint. There is no logging right to the trees. The area is inherently considered a nature conservation area, if a decision to that effect has been made by the Regional State Administrative Agency.

If tree delivery is not possible, Suomen Innovaatiotuki Oy will automatically refund the payment made for the service.

Payment Methods

The current payment method for the online store is Stripe, allowing payment with major credit and debit cards.

Complaints

Complaints should be addressed to info@thelungsoftheworld.com. Suomen Innovaatiotuki Oy processes each complaint individually and contacts the customer within two weeks of receiving the complaint. Suomen Innovaatiotuki Oy limits the compensation amount in complaints to the customer's paid tree delivery fee at most.

Suomen Innovaatiotuki Oy reserves the right to change prices.